Politique de remboursement

Chez Rite, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous proposons les conditions de retour suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour ou un remboursement, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les produits endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
• Les produits ouverts (huiles essentielles, bombes de bain) ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page Contact en indiquant :

• Votre numéro de commande
• Le(s) produit(s) concerné(s)
• La raison du retour

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Produits défectueux

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.

Pour toute question, contactez-nous à : support@mipee.fr